四川在线记者 吴梦琳

这个清明小长假，是四川开展2025年全省旅游市场秩序专项整治行动以来第一个节假日。此前，四川省文化和旅游厅召开全省旅游市场秩序专项整治行动工作调度视频会议，通过动态调度通报近期旅游市场整治工作开展情况，总结前期整治成效，分析存在的问题和不足，部署清明小长假以及4月重点工作任务。

全省开展旅游市场秩序专项整治动态调度

四川省文化和旅游厅相关负责人介绍，要扭住“不合理低价游”这个“牛鼻子”，对投诉量靠前、频频引发负面舆情的旅行社，组织执法监管力量进行全面排查，坚决查处遏制其违法违规经营行为；要抓住导游管理这个“关键点”，落实常态化警示教育，加强旅游合同执行过程监管，督促导游诚信执业，杜绝强迫购物、擅自改变合同行程等行为；要管住购物场所这个“风险区”，文旅部门要积极协调配合相关部门，持续大力整治以次充好、价格欺诈等问题，切实维护游客合法权益；要用好综合监管这套“组合拳”，充分发挥好统筹协调机制作用，主动对接公安、交通、市场监管等有关部门，建立健全联合执法监管机制。

在开展旅游市场秩序专项整治中，成都市文广旅局对社会公开公布每月全市投诉量排名靠前的旅行社名单，对连续三次排名靠前的旅行社成都携程国际旅行社有限公司、成都华夏国际旅行社有限公司、成都中国旅行社有限公司、四川省九野假期国际旅行社有限公司，成都市文化广电旅游局将纳入全市文旅行业重点监管对象名录，依法依规实施高频监管。阿坝州文化广播电视体育和旅游局建立“负面清单+信用惩戒+价格透明”监管清单，重点整治“巴朗山烧烤摊乱象”等损害旅游形象的突出问题。累计处罚5名违规导游、6家旅行社、6家涉旅商户及6起非法营运车辆。此外广元市、巴中市、达州市等多个市州文旅部门发布公告公开征集旅游市场违法线索，持续壮大宣传声势，加强法律法规宣传，引导广大游客远离“低价游”陷阱，通过集中曝光等对导游强制消费、旅行社组织“不合理低价游”等违法违规行为形成震慑。

记者了解到，在“五一”假期前，各市（州）文旅部门还将全覆盖开展辖区内旅行社和导游培训，同时还将加强对带团导游的常态化教育提醒，特别是对受过行政处罚、多次投诉及诚信不足的导游，开展集体谈话，强化守法诚信执业服务意识。同时加强提醒检查，督促旅行社严格落实安全责任，制定针对性监管措施，组织执法力量执法检查，统筹调配各方力量，加强协调联动。

（四川省文化和旅游厅供图）