四川在线记者 吴梦琳

近日，成都启动“在成都·安心耍”旅游市场专项整治行动。未来一段时间，成都多部门联合，将对旅行社、导游、住宿企业、涉旅非法经营等主体的违法违规行为重拳整治，为游客营造安全有序、文明优质的旅游环境。

在此次专项整治行动中，主要聚焦旅行社、导游、住宿企业、购物店等旅游相关主体中的突出问题，大力度整治行业“痛点”。包括整治“三黑”，即无证经营的旅行社（黑社）、无证导游（黑导）、无客运资质车辆（黑车）。重点清理景区商圈周边虚假宣传、低价诱导、纠缠拉客的“旅游串串”，以“免票”“低价票”诱骗游客消费牟利的“黄牛”，以及在热门景点长时间霸占拍照，阻碍通行，角色扮演人员拉客合影强制收费的行为。旅行社在网上“画大饼”招徕顾客，实际“货不对板”，以超低价揽客后靠购物回扣赚钱，以及未经游客同意更改路线、减少景点、增加购物点等行为。导游讲解不规范、威胁甩团，在购物场所采取“封闭式”“洗脑式”销售，强迫游客购物等；未经旅行社委派，在景区、博物馆私自招徕游客等行为。同时，针对住宿企业在旅游旺季、节假日不履行订房协议，以不正当理由“临节毁约”、随意扣除订单费用、宣传与实际以及承诺不符的行为，都将进行大力整治。

此次集中整治，将针对违法违规的旅行社、导游，除停用旅行社团队业务系统、导游执业系统，行业通报，公开曝光外，还将按照“同档就高”作出罚款、停业整顿、暂扣导游证的行政处罚。情节严重的，还将吊销旅行社业务经营许可证、导游证，将旅行社、主要责任人、涉事导游纳入全国旅游失信档案，实施跨部门联合惩戒。

对收受回扣、返点、佣金，涉嫌强迫交易、行贿受贿的，将移送公安机关依法处置。

针对住宿企业“临节毁约”、大幅涨价等行为，除对责任主体及有关人员责令限期整改、公开曝光外，还将通报在线旅游平台下架相关产品，降低平台评分评级，依法依规作出行政处罚。

对涉及旅游的非法经营主体，除要求责任主体及有关人员责令改正，没收违法所得、罚款、实名通报外，对情节严重的，还将纳入“黑名单”，限制进入旅游业。

对非法从事旅游客运的公司和个人、违法经营的旅游购物场所、非宗教活动场所坚决依法取缔，涉嫌违法犯罪的当事人，移送公安机关依法处置。

今年以来，四川在全省范围持续开展旅游市场秩序专项整治，重点聚焦旅行社组织“不合理低价游”、导游违法违规执业、旅游购物场所违法经营3个领域，开展15项重点整治，持续至2025年12月，大力护航全省旅游业高质量发展。