四川在线记者 郑志浩

近日，来自山东青岛的游戏玩家、律师孙千和对《王者荣耀》提起诉讼，质疑游戏中与队友和对手匹配的算法机制不公平，希望《王者荣耀》公开其游戏匹配算法机制。这起诉讼将于8月12日在深圳市南山区人民法院开庭审理。

游戏的匹配算法引起了怎样的争议？业界如何看待公开匹配算法的要求？

孙千和在社交媒体公布的法院传票

玩家“游戏连跪”

质疑匹配算法不合理

《王者荣耀》是腾讯旗下一款移动端多人对战游戏，诞生近十年，玩家数巨大。2020年，《王者荣耀》官方就曾在其5周年活动上宣布，当年日活跃用户数平均达到1亿。

根据孙千和在社交媒体披露的信息，其本人认为该游戏“恼人的匹配机制”给玩家带来了不好的体验，集中体现在经常遇到“游戏连跪”，也就是连续游戏失利，怀疑背后有游戏官方的人为干预。每当连胜几局后，系统就会给她匹配实力较弱的队友和强劲的对手，让其本人接连吃到败局。

孙千和认为，《王者荣耀》的匹配机制让玩家不能赢太多，也不能输太多，一来一回之间，玩家留在游戏上的时间就变多了，但是这种做法体验差导致玩家抱怨和玩家流失，对游戏的口碑和长久发展也会造成负面影响，公开匹配机制消除玩家疑心才是长久之计。

孙千和诉请法院依法判决，让《王者荣耀》游戏官方公开玩家对局匹配机制，具体包括：影响《王者荣耀》系统给玩家账号匹配队友和对手的具体因素，以及各因素在不同游戏模式下（例如排位赛、巅峰赛、匹配赛、娱乐模式等）的占比和权重大小。

游戏玩家评论截图

匹配算法多次引争议

游戏官方曾向玩家致歉

截至发稿前，腾讯官方暂未回应此事。关于《王者荣耀》匹配算法的争议并非首次出现。《王者荣耀》多次因匹配机制受到玩家质疑。随着游戏的发展，这一机制被认为给高水平玩家的胜率戴上了枷锁。一些玩家为了突破这一困境，故意降低自己的评分，以此匹配到更高水平的队友，从而提高胜率。这一策略的流行，引发玩家对王者荣耀匹配机制的质疑和不满。

在近年来多次直播活动和游戏更新中，《王者荣耀》游戏官方对匹配算法的争议进行过回应，但都未披露匹配的具体算法机制。2024年6月，《王者荣耀》游戏官方承认匹配机制有问题，发公告向玩家致歉，承诺为玩家营造一个更加公平、合理的游戏环境。

腾讯客服官网曾对《王者荣耀》匹配算法、“游戏连跪”的相关问题作出回答。针对“连胜之后就连败”的疑问，腾讯客服答复表示：系统是完全没有动机也没有能力去做什么制裁行为。因为游戏行为是系统不可控的。之所以会有这样的感觉，是对于晋级失败后或连胜后的下一场失败的印象都会很深刻，而潜意识里自然抛弃掉晋级成功的对局以及连胜后依然连胜的对局。

“连胜之后经常匹配到水平菜的队友，感觉被针对了”“胜率从65%掉到49%，就是被牢牢控在50%。”在社交媒体的评论区，众多的玩家也对“游戏连跪”表达反感。“顺风局之后经常遇到逆风局，感觉在实力之外还被匹配算法操控了胜负。”来自成都的玩家姜先生表示。

起诉举证难度大

法律界人士建议深化讨论

孙千和对外表示，《王者荣耀》官方此前曾派出专业团队赴青岛进行沟通，“对方解答了很多问题，但表示游戏匹配机制是商业秘密，无法公开。”孙千和对外透露。

专利代理师居云超认为，虽然孙千和能够通过收集大量的对战记录或对战视频，证明连胜之后多数会迎来连败，且战败的方式多种多样。但是在《王者荣耀》公开游戏匹配算法之前，想要证明有人为操控的痕迹，举证难度还是相当大的。

居云超表示，孙千和起诉腾讯旗下手游《王者荣耀》游戏网络服务合同纠纷一案，远非普通玩家的个体纠纷，要求法律界深化探讨现有法律体系，积极探索如何在保护商业秘密与保障用户知情权、公平交易权之间找到新平衡点。

居云超进一步指出，《王者荣耀》的匹配算法作为构成其核心玩法的重要框架逻辑，必然有其复杂性。为保证游戏的竞争力，作为商业秘密进行保护本是无可厚非的事。但是，其公平性受到大众玩家的质疑，严重影响到了玩家们的游戏体验。对于企业来说，不能够一味忽视大众玩家的需求，而应该切实保障玩家群体的利益，可以考虑构建分层保密的治理框架，来将商业秘密分层管控，如披露部分算法逻辑，保留核心的代码等。