四川在线记者 张斌 吴梦琳

7月29日，四川省文化和旅游厅收到了一封来自新疆游客高庆疆的感谢信及一面锦旗，均致赠成都市文化广电旅游局与武侯祠博物馆。

高先生在信中讲述，7月22日，游览成都武侯祠博物馆时，他不慎踏空台阶致脚踝骨折。孤立无援之际，他拨通景区电话求助——原本只是希望“有人帮忙扶到门口打车”的尝试性求助，却意外开启了一段跨越千里的暖心守护。

他信中提到，当天午间他正带着14岁的儿子参观武侯祠，由于他光顾着看廊橱窗里的一件展品，刚走下台阶，脚下骤然踏空，整个人踉跄摔倒在地。疼痛难忍，手足失措之际，他想起了在景区订票窗口上预留的电话，“当时，我抱着试一试的心态，就想找个人帮忙扶我到门口打个车。”

在成都武侯祠博物馆当天的监控画面中，中午12点53分，高先生拨通电话仅三分钟后，成都武侯祠博物馆值班领导李龙、工作人员王利、曹学梅，安保人员张云、李胜等人陆续直抵现场。

“一位身着白衬衣的同志提着急救药箱，迅速为我清洗伤口并喷洒云南白药抑制肿胀。”高庆疆在感谢信中写道，“现场还有位戴眼镜的同志全程协调指挥，唯恐耽误分秒。”

武侯祠工作人员王利等人把游客送到就近的骨科医院，后背已经被汗水打湿。武侯祠博物馆供图

在经过简单的伤口处理后，高先生被工作人员送往就近的骨科医院。“酷暑当午，四名工作人员，推着轮椅在热浪中疾行，汗水浸透了他们的后背，却无人抱怨。”

抵达四川省骨科医院后，武侯祠博物馆四名工作人员从问诊到检查结束，始终守在高先生身旁寸步未离，“这一切让我心里暖得发烫！”高庆疆在信中特别提到，拍片过程中武侯祠博物馆工作人员小心协助他上下轮椅和检查床铺，就连脱袜子这样的琐事，也主动伸出援手。

更让高庆疆意外的是，这份守护并未终止。在酒店等待返程期间，武侯祠博物馆工作人员不时发来问候，主动询问他需不需要帮忙；返回新疆后，工作人员还通过微信传来关怀：“恢复得怎么样？”

这份沉甸甸的温暖，促使高庆疆不仅在病榻上写下数千字的感谢信，他还将一面精心定制的锦旗寄往四川省文旅厅、成都市文广旅局及武侯祠博物馆。

“这是我们应尽的职责。”当记者见到王利时，他这样解释。安保班长李胜同样表示：“看到游客受伤痛苦，上去帮忙是本能。馆里也一直要求我们把受伤游客当亲人对待。”

目前，高先生仍在卧床静养。他表示，虽然旅行期间遇到意外，但他却收获了超越风景的至暖人情。“等身体康复了，下次再弥补。”

成都武侯祠博物馆获悉高先生的心愿后，向他发出诚挚邀请，“武侯祠还特别为您和孩子准备了一份惊喜礼物，期待您与家人再度光临四川，游览武侯祠博物馆。”

（部分视频素材来自成都武侯祠博物馆）