腾讯视频回应超前点播“三元又三元”:将尽快支持用户选集解锁

2021-09-01 16:54:47来源:四川在线编辑:裴蕾

四川在线记者 吴梦琳

近日热播剧《扫黑风暴》,创下暑期档国剧口碑和热度新高,但同时,其网络独播平台腾讯视频关于该剧的超前点播,也引发了不少网友的吐槽和质疑。

根据超前点播规则,腾讯视频会员可以按照每集3元的价格提前解锁观看部分剧集,但必须按顺序解锁剧集,网友想要看到后面的内容,必须“三元又三元”。此前,上海市消保委在微信公众号发布认为消费者依法享有选择权,腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中既然是按集收费的,那消费者就有权选择他要看的那一集。所谓“按顺序解锁观看”涉嫌捆绑销售是对消费者选择权的漠视。

9月1日,腾讯视频在公众号发布声明对此进行回应,表示会尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁。腾讯视频声明中提到:“在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后,为提升用户体验,腾讯视频会尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁,在保障消费者权益的同时,让用户享受到更具个性化的追剧体验。”

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